Você tem direito a troca imediata do celular com defeito Os consumidores que adquirirem aparelho celular com defeito (vício) de fabricação, manipulação ou acondicionamento devem procurar a loja em que o produto foi comprado ou a operadora e exigir a troca imediata, abatimento proporcional do preço ou o valor pago atualizado. De acordo com o […]
É proibido fazer venda casada – saiba como se defender Outra prática lesiva e muito utilizada pelas instituições bancárias, principalmente, é a venda casada, ou seja, o vínculo de venda de um produto à venda de outro. São vários os exemplos e muitas pessoas fazem, mas lembre-se de que é mais difícil e cansativo processar
Venda casada é proibida – saiba como se defender dessa prática abusiva Read More »
Atrasar voo gera direito à indenização! Em épocas de grande volume de passageiros, é comum haver atrasos nos voos, como têm noticiado a mídia. O consumidor deve saber que o atraso gera o direito à indenização, já que firmaram um contrato de transporte com data e horários certos para se iniciar e para terminar. Quando
O estacionamento é responsável sim pelos objetos deixados no interior do carro Você já deixou seu carro com um manobrista de estacionamento e ao pegá-lo de volta percebeu que estava faltando algum objeto seu como um celular, por exemplo? Se isso já lhe aconteceu é quase certo que o responsável pelo estacionamento uso como argumento
Roubos na saída dos bancos e caixas eletrônicos devem ser indenizados por eles – a famosa “saidinha” Inclusive em estacionamentos de agências Assaltos e roubos na porta das agências bancárias são um temor de quem tem conta. O que nem todo mundo sabe é que, dependendo do local do roubo, a responsabilidade é dos bancos.
Roubos na saída dos bancos devem ser indenizados – “as saidinhas” Read More »
Ação contra ligações ameaçadoras de cobrança para o seu trabalho e recados deixados com qualquer pessoa Pelo Código de Defesa do Consumidor nenhuma dívida pode ser cobrada de forma a coagir, humilhar ou expor o devedor ao ridículo. Desta forma se você sentir que a ligação está passando dos padrões do correto, tome uma atitude.
Lligações de cobrança ameaçadoras são proibida – saiba o que fazer Read More »
Livre escolha da oficina para consertar o carro em caso de ser acionado o seguro Ao contratar um seguro para o seu carro, o consumidor tem acesso a uma lista de oficinas e de profissionais credenciados pela seguradora que podem atendê-lo em caso de problema com o bem protegido. Isso, contudo, não impede que ele
Direito de escolher a oficina para conserto em caso de acionar o seguro Read More »
Mensalidade escolar em atraso não pode impedir que o aluno assista as aulas Quando a família tem filhos em idade escolar, uma das maiores preocupações dos pais é organizar o orçamento para que as mensalidades sejam quitadas antes que precisem pagá-las com juros ou, ainda pior, não consigam pagá-las de vez. Nesse último caso, as
Mensalidade escolar em atraso não impede de ter aulas Read More »
As ações de recall são medidas obrigatórias para qualquer fabricante após detectar problemas que coloquem em risco a vida do usuário. Por esse motivo, os consumidores devem ficar atentos sobre como agir neste tipo de procedimento e garantir seus direitos. De acordo com o Procon-SP, qualquer serviço prestado pelas fabricantes de veículos deve ser gratuito
Reembolso do Windows instalado no computador sem que você queira ou precise O Código de defesa do Consumidor prevê que usuário tem o direito de escolher qual o sistema será instalado no seu computador. Muita gente nem sabe, mas a instalação do sistema operacional está longe de ser uma obrigação da fabricante. Pelo contrário: a
